Perguntas Frequentes - FAQ

Você pode entrar em contato conosco pelo telefone (38) 9809-2504 ou via WhatsApp para um atendimento rápido e eficiente. Nosso atendimento é 24 horas por dia.

Sim, nosso atendimento é 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados, para atender suas emergências de desentupimento. Sabemos que problemas de entupimento não escolhem hora para acontecer.

Atendemos toda a cidade de São Paulo e região metropolitana, incluindo todas as zonas (Norte, Sul, Leste, Oeste e Centro) e também cidades da Grande São Paulo como Guarulhos, Osasco, Santo André, São Bernardo do Campo, entre outras.

Sim, oferecemos orçamento sem compromisso e com total transparência. Nossa equipe faz uma avaliação no local e apresenta um orçamento claro e detalhado antes de iniciar qualquer serviço.

Nosso tempo de resposta varia conforme a localização e trânsito, mas geralmente chegamos ao local em até 1 hora após o chamado. Para emergências, priorizamos o atendimento mais rápido possível.

Realizamos desentupimento de pias, ralos, vasos sanitários, esgotos, limpeza de fossas, hidrojateamento, limpeza de caixas de gordura e muito mais. Atendemos residências, comércios e indústrias.

Os preços variam conforme o tipo de serviço, complexidade do problema e localização. Oferecemos orçamento gratuito no local para apresentar um valor justo e transparente. Entre em contato para uma avaliação.

Sim, oferecemos garantia para todos os nossos serviços. O período de garantia varia conforme o tipo de serviço realizado. Se o problema retornar no período de garantia, voltamos sem custo adicional.

Aceitamos diversas formas de pagamento: dinheiro, cartão de débito, cartão de crédito (à vista ou parcelado), PIX e transferência bancária. Facilitamos o pagamento para sua comodidade.

Sim, oferecemos opções de parcelamento no cartão de crédito para facilitar o pagamento. Consulte as condições disponíveis no momento do orçamento.

Entupimentos frequentes geralmente são causados por descarte inadequado de gordura, restos de comida, cabelos ou problemas na tubulação. Nossa equipe identifica a causa e oferece soluções definitivas.

O tempo varia conforme a complexidade do entupimento. Casos simples podem ser resolvidos em 30 minutos, enquanto situações mais complexas podem levar algumas horas.

Não recomendamos produtos químicos agressivos, pois podem danificar a tubulação e são perigosos para a saúde. Prefira métodos naturais ou procure ajuda profissional.

Feche o registro da água imediatamente, não acione a descarga novamente e ligue para nossa equipe. É uma situação de emergência que requer atendimento profissional imediato.

Sim, o desentupidor é seguro quando usado corretamente. Porém, se o problema persistir ou houver risco de transbordamento, é melhor chamar um profissional.

Entupimentos recorrentes podem indicar problemas na tubulação, descarga inadequada ou descarte de objetos impróprios. Nossa equipe identifica e resolve a causa raiz do problema.

Recomendamos a limpeza a cada 2-3 anos para residências, ou quando o nível de lodo atingir 50% da capacidade da fossa. A frequência pode variar conforme o uso.

Todo material é transportado e descartado em estações de tratamento licenciadas pelos órgãos ambientais. Fornecemos certificado de destinação final conforme exigido pela legislação.

Não é necessário. Utilizamos equipamentos que minimizam odores e nossa equipe trabalha com rapidez e eficiência. O processo geralmente leva algumas horas.

Hidrojateamento é uma técnica que utiliza jatos de água de alta pressão para limpar completamente as tubulações, removendo incrustações, gordura e resíduos aderidos às paredes dos canos.

Quando realizado por profissionais qualificados, o hidrojateamento é seguro e não danifica as tubulações. Ajustamos a pressão conforme o tipo e estado da tubulação.

É recomendado para entupimentos recorrentes, acúmulo de gordura, incrustações minerais, limpeza preventiva e quando se deseja uma solução definitiva e duradoura.

Pare de usar água imediatamente, evite contato com o esgoto, ventile o ambiente e ligue para nossa equipe de emergência. É uma situação que requer atendimento profissional urgente.

É emergência quando há: transbordamento de esgoto, refluxo em múltiplos pontos, risco à saúde, alagamento interno ou problemas que afetam vizinhos. Nestes casos, ligue imediatamente.

Sim, nosso atendimento de emergência funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados, finais de semana e madrugadas. Problemas de esgoto não esperam!

Use telas protetoras nos ralos, evite descartar gordura na pia, não jogue objetos no vaso sanitário, faça limpeza regular das caixas de gordura e considere manutenção preventiva anual.

Sim, oferecemos serviços de manutenção preventiva para residências, comércios e indústrias. A manutenção regular evita problemas maiores e economiza dinheiro a longo prazo.

Recomendamos manutenção anual para residências e semestral para estabelecimentos comerciais. A frequência pode variar conforme o uso e tipo de estabelecimento.